個人情報保護方針

制定日　2021年8月1日
最終改正日　2023年10月16日

REMODELA株式会社（以下、「当社」という。）は、内装工事のクラウドサービス「リモデラ」の開発・運営事業を行っており、お客様、お取引先関係者、従業者、および関係者の個人情報保護が重大な責務であると認識しております。そこで個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

1. 当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

REMODELA株式会社
代表取締役　福本　拓磨

REMODELA株式会社（以下、「当社」という。）は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第18条第１項に基づき公表します。

当社は、次の利用目的で個人情報を取り扱います。

• お客様の個人情報は、クラウドサービスの利用に関する手続きのご案内および情報の提供等のため
• 当社の事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
• 当社の従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
• 採用業務、応募者との連絡のため
• 賃貸借契約書は、原状回復箇所確認のための退去立会にのみ使用

REMODELA株式会社（以下、「当社」という。）では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）及び第三者提供記録の開示の請求等について、以下の事項を周知致します。

名　称：REMODELA株式会社
住　所：〒530-0015　大阪府大阪市北区中崎西2-2-1 東梅田八千代ビル2階
氏　名：福本　拓磨

管理者名：個人情報保護管理者　宮本 真奈美
役職名：REMODELA株式会社　カスタマーサポート部社員
連絡先：本社の電話番号

• お客様の個人情報は、クラウドサービスの利用に関する手続きのご案内および情報の提供等のため
• 当社の事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
• 当社の従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
• 採用業務、応募者との連絡のため

保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒　本社の住所
REMODELA株式会社　個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス：info@remodela.jp
TEL： （受付時間　10:00～18:00）

当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。

開示等のご請求がございます場合には、上記個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。
請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。

当社では皆様からお預かりした個人データは、安全に保管するために紙媒体や電子媒体の場合は施錠管理、データの場合にはアクセスできる担当者を限定するなどの対策を講じております。

保有個人データについて、「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止」（開示等）、第三者提供記録の開示のご請求が出来ます。

当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

1. 下記の宛先までご連絡ください。

   当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで郵送またはご持参ください。

   〒　
   REMODELA株式会社　個人情報に関するお問い合わせ窓口
   メールアドレス：info@remodela.jp
   TEL： （受付時間　10:00～18:00）

2. 本人確認のため、以下の書類いずれか1通を(1)「所定の用紙」とともに郵送またはご持参ください。
   ・運転免許証、パスポート等の公的証明書で本人確認ができるものの写し（開示等の求めをする本人の名前および住所が記載されているもの）
   ・住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）

3. 代理人の方が手続きをされる場合は、（１）「所定の用紙」、（２）「本人確認書類」に加え、以下のア）のいずれか一つおよびイ）の書類も郵送またはご持参ください。

   ア) 代理人の本人確認書類
   ・代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート等の公的証明書で代理人確認ができるものの写し（開示等の求めをする代理人の名前および住所が記載されているもの）
   ・代理人の住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）
   ・代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類
   イ) 代理権を証する書面（委任状など）
   ・本人または代理人を証明する書類に、本籍地が明示されている場合は、消去していただいて結構です。
   ・本人または代理人を証明する書類は、当社が入手してから2か月以内に責任を持って廃棄いたします。

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。

• 手数料金額：1,000円（税込）

当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。

• 個人情報の利用目的の通知の場合は、書面の郵送または手渡し
• 個人情報の開示の場合は、原則として、ご本人が所定の用紙で指定された方法により開示いたしますが、ご指定の方法による開示が困難である場合には、その旨を通知するとともに、書面により開示いたします。
• 個人情報の内容の訂正、通知または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の場合は、電話またはメール

書面の送付先は、以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。

• 登録されている本人住所に回答文面を郵送する。
• 登録されている本人のFAX番号に回答文面をFAXする。
• 登録されている本人のＥメールアドレスに回答文面をメールする。
• 登録されている本人の電話番号に電話をかけ、口頭にて回答する。

当社サービスは、お客様により質の高いサービスを提供する目的で、クッキー（Cookie）とウェブビーコン（Web Beacon）を使用しております。これらの技術により個人を特定する情報は収集されませんが、例えばお問い合わせフォームでの情報提供など、個人情報を別途お預かりする場合には、それと連携した形で管理させていただくことがあります。

当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

クッキー（Cookie）とは、お客様が当ウェブサイトを訪れた際に、その利用状況や設定などの情報を一時的に記録する小さなテキストファイルです。この情報は「セッションクッキー」と「パーシステントクッキー」の2種類に分けられます。セッションクッキーは一時的なものであり、ウェブサイトを閲覧している間だけ有効です。パーシステントクッキーは、設定された期限まで、または手動で削除されるまで、お客様のデバイスに保存されます。

ウェブビーコン（Web Beacon）とは、ページビューやメールの開封率など、お客様のアクションを追跡するための技術です。この技術によって、当社サービスまたは送信したメールがどれだけの効果を持っているかを測定することができます。

• メールマーケティングや広告の効果測定
• お客様個々に合わせた情報提供やサービスの最適化
• 統計データとしての利用

お客様は、ブラウザの設定を通じて、クッキーおよびウェブビーコンの機能を無効にすることができます。但し、その場合、一部のサービスや機能が制限される可能性がありますので、ご了承ください。

当社は、JIS Q 15001:2017のA.3.4.2.5（A.3.4.2.4のうち本人から直接書面によって取得する場合の措置）に従い、個人情報を収集・保管いたします。
この入力フォームで取得する個人情報の取り扱いは下記3項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。

REMODELA株式会社

個人情報保護管理者：　宮本 真奈美
役職名：REMODELA株式会社　カスタマーサポート部社員
連絡先：本社の電話番号